對(duì)于空運(yùn)公司來(lái)說(shuō)，是使用飛機(jī)這種交通工具對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸，因此，對(duì)于時(shí)間的要求非常嚴(yán)格，針對(duì)許多產(chǎn)品的特殊性，可以通過(guò)有效的時(shí)間來(lái)掌握，包裝方法和方式，這樣可以使產(chǎn)品能夠快速安全的送往目的地，現(xiàn)在的航空公司對(duì)于速度準(zhǔn)確性來(lái)說(shuō)，是完全可以有效掌控的。此外，航空運(yùn)輸?shù)哪芰σ卜浅?qiáng)，可以承載各種類(lèi)型的貨物，包括重量大、體積大、易碎品等。最后，航空運(yùn)輸?shù)姆秶卜浅V，可以覆蓋全球各地，無(wú)論是國(guó)內(nèi)快遞還是國(guó)際快遞都可以通過(guò)航空運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)。
一、服務(wù)質(zhì)量
1. 服務(wù)態(tài)度：航空快運(yùn)工作人員具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，對(duì)待客戶熱情、耐心，始終以客戶的需求為中心，確?？蛻粝硎艿絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 信息透明度：航空快運(yùn)提供實(shí)時(shí)信息查詢服務(wù)，客戶可隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，增加客戶信任感。
3. 運(yùn)輸安全性：航空快運(yùn)采用先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。此外，對(duì)運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，有效減少事故的發(fā)生。
4. 響應(yīng)速度：航空快運(yùn)具備高效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，面對(duì)突發(fā)情況能迅速采取措施，降低損失，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、速度優(yōu)勢(shì)
1. 運(yùn)輸工具：航空快運(yùn)主要使用先進(jìn)的航空貨運(yùn)飛機(jī)進(jìn)行運(yùn)輸，速度快、效率高。相比其他運(yùn)輸方式，如陸運(yùn)、海運(yùn)，航空運(yùn)輸具有明顯的速度優(yōu)勢(shì)。
2. 航線布局：航空快運(yùn)公司根據(jù)市場(chǎng)需求和貨物特性，合理布局航線，提高運(yùn)輸效率。同時(shí)，與航空公司保持良好的合作關(guān)系，確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率。
3. 信息化管理：航空快運(yùn)公司運(yùn)用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物的實(shí)時(shí)跟蹤和信息共享，大大提高了運(yùn)輸效率。
4. 人員素質(zhì)：航空快運(yùn)公司注重員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
航空快運(yùn)在很多方面與傳統(tǒng)的航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)、與郵政運(yùn)送業(yè)務(wù)有相似之處，但作為一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)它又有獨(dú)到之處，主要表現(xiàn)在：收件范圍
航空快運(yùn)的收件范圍主要有文件和包裹兩大類(lèi)。其中文件主要是指商業(yè)文件和各種印刷品，對(duì)于包裹一般要求毛重不超過(guò)32公斤（含32公斤）或外包裝單邊不超過(guò)102厘米，三邊相加不超過(guò)175厘米。近年來(lái)，隨著航空運(yùn)輸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，快遞公司為吸引更多的客戶，對(duì)包裹大小的要求趨于放松。而傳統(tǒng)的航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)以貿(mào)易貨物為主，規(guī)定每件貨物體積不得小于5*10*20厘米。郵政業(yè)務(wù)則以私人信函為主要業(yè)務(wù)對(duì)象，對(duì)包裹要求每件重量不超過(guò)20公斤，長(zhǎng)度不超過(guò)1米。
航空快運(yùn)以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和顯著的速度優(yōu)勢(shì)，滿足了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)快速物流的需求。其服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度、信息透明度、運(yùn)輸安全性及響應(yīng)速度等方面，而速度優(yōu)勢(shì)則主要得益于運(yùn)輸工具、航線布局、信息化管理和人員素質(zhì)等方面。這些優(yōu)勢(shì)的取得，離不開(kāi)航空快運(yùn)公司對(duì)客戶需求的高度重視和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)追求。
